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Fairer Handel mal anders

Verfasst: 14 Okt 2021 15:25
von Kontrast
Wer hätte das gedacht? Es gibt noch ehrliche Verkäufer auf dieser Welt!

Ich muss hier mal eine Lanze für den ehrlichen Kundenservice des Poolspezialisten Poolomio brechen, der uns wirklich exzellent beraten hat und das von Anfang bis Ende.

Zur Situation: unsere Pool Wärmpumpe schien kaputt zu sein, jedenfalls hat sie nicht mehr richtig funktioniert. Wir haben zumindest am Wassereinlauf kein warmes Wasser gespürt und dachten, sie wäre defekt. Ausgerechnet jetzt, wo es kälter wird, gerade in dieser Jahreszeit ist die Wärmepumpe wichtiger denn je. Schließlich wollen wir auch in der kalten Jahreszeit unseren Pool genießen und das mit warmem Wasser.
Jedenfalls hatte ich schon mit einer teuren Reparatur gerechnet, oder schlimmstenfalls mit dem Kauf einer neuen Wärmepumpe. Stattdessen hat die nette Dame des Kundenservices mich mit Engelsgeduld am Telefon beraten und mich langsam aber sicher zur wahren Ursache des Problems geführt. Dank ihrer Geduld und ihrer freundlichen Art, mir alles leicht verständlich zu erklären, haben wir dann letztendlich herausgefunden, dass der Fehler mit einem einfachen, neuen Schlauchanschluss behoben werden konnte. Problem geklärt, der Anschluss (hat keine 20€ gekostet) kam heute (1 Tag später) an, wurde ausgetauscht und alles funktioniert wieder einwandfrei.

Ich bin wirklich begeistert und hocherfreut, dass es noch ehrlichen, guten Kundenservice gibt, der nicht nur auf den nächsten Verkauf bedacht ist, sondern auf ein vertrautes, aufrichtiges Verhältnis zum Kunden. Deswegen möchte ich hier die kompetente und entgegenkommende Beratung des Poolanbieters Poolomio loben und weiterempfehlen. Falls hier jemand mal Fragen zum Pool, zur Pooltechnik, o.ä. haben sollte, dann zögert nicht und wendet euch an die Poolexperten von Poolomio.

Viele Grüße